Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập, duyệt trang hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng 18111w (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "18111w"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều khoản"), cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các Điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và 18111w liên quan đến việc sử dụng Nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật.

Điều khoản được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam.

02. Điều Kiện Mở Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 18111w, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 18111w áp dụng chính sách 18+ như một yêu cầu tối thiểu của nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu). 18111w không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

18111w có quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hóa bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

03. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Nạp tiền:

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi lần giao dịch được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của tài khoản.
• Tất cả giao dịch được tính bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).
• 18111w không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu đối với số tiền thưởng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký trên 18111w.
• 18111w có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc quỹ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.

04. Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi

Nền tảng 18111w cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm nổ hũ, bắn cá, đá gà trực tiếp, PUBG Mobile và các trò chơi casino trực tuyến. Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn đồng ý với các quy tắc sau:

• Tất cả các quyết định trong trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Kết quả của các trò chơi dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối internet trong quá trình chơi, 18111w sẽ dựa vào nhật ký máy chủ để xác định kết quả hợp lệ.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) và các thông số trò chơi được hiển thị công khai trong mục thông tin của từng tựa game.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ khai thác lỗ hổng nào trong khi tham gia trò chơi.
• Người chơi chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. 18111w không hoàn trả cược do lý do mạng ở phía người dùng.

05. Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Vòng Cược

18111w thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Tất cả các khuyến mãi đều chịu điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được thông báo tại thời điểm phát hành, đồng thời phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x giá trị thưởng trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng và tiền thật được tách biệt trong hệ thống. Tiền thật luôn được sử dụng trước tiền thưởng khi đặt cược.
• 18111w có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cố tình rủi ro thấp để đáp ứng vòng cược — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

06. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm Trên Nền Tảng

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng 18111w:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.
3. Câu kết với người chơi khác để thực hiện hành vi gian lận hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
4. Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính của người thân.
5. Sử dụng Nền tảng để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động phi pháp hoặc trốn thuế.
6. Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 18111w.
7. Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng khác.
8. Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại, đồng thời 18111w có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu thiệt hại vượt quá ngưỡng nhất định.

07. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 18111w — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, biểu tượng thương hiệu, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, tên miền, tên thương mại và âm thanh — đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 18111w hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Bạn được cấp phép sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, bán lại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 18111w mà không có văn bản chấp thuận trước.
• Việc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của 18111w có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

08. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Nền tảng 18111w được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 18111w không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược hoặc tham gia trò chơi trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Sự khác biệt về kết quả hiển thị do lỗi kết nối hoặc thiết bị phía người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà 18111w có thể liên kết đến trong tài liệu thông tin.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 18111w đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

09. Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Bạn có thể tự đóng tài khoản:

• Bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản mà chưa được rút sẽ bị hủy.
• Theo chính sách tự loại trừ (self-exclusion), bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình có dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh.

18111w có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến hoạt động của tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động — dormant account).
• Phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.

10. Thay Đổi Điều Khoản Và Thông Báo

18111w có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn đối với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc nghĩa vụ tài chính.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện Nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các Điều khoản mới.

11. Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 18111w qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết)
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên Nền tảng, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: Hỗ trợ qua kênh Telegram chính thức của 18111w.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài thương mại trước khi khởi kiện tại tòa án.